Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 9.
A VWIDCheck online járműdokumentáció-elemzési szolgáltatás és az ev.joker AI-chat igénybevételének feltételei.
Szolgáltató
GFDMM Kft. — 6500 Baja, Petőfi Sándor u. 36., Magyarország. Cégjegyzékszám: 03-09-137502. Adószám: 32307045-1-03. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 70 303 4868.
Hatály és jogosultság
Az ÁSZF a vwidcheck.com oldalon elérhető VWIDCheck szolgáltatásra és annak kiegészítéseire vonatkozik. Megrendelő lehet fogyasztó vagy vállalkozás; a kifejezetten fogyasztói jogok csak az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eljáró természetes személyt illetik meg. A megrendelő kijelenti, hogy a jármű tulajdonosa vagy a szervizadatok lekérésére és feldolgozására jogosult.
Az ev.joker AI-chat
Az ev.joker jelenleg díjmentes béta tájékoztató szolgáltatás VAG elektromos autók tulajdonosainak, vásárlóinak és eladóinak. A válaszok ellenőrzött tudásanyagot, determinisztikus biztonsági szabályokat és AI-feldolgozást kombinálnak. A chat nem műszaki diagnózis, átvizsgálás, javítási utasítás, garanciaállásfoglalás vagy sürgősségi szolgáltatás. Piros figyelmeztetés, füst, tűz, égett szag, sérült akkumulátorház, fék- vagy kormányhiba, illetve hajtásvesztés esetén a felhasználó köteles a biztonsági utasítást követni és megfelelő segély- vagy szakszolgálatot hívni. Teljes VIN-t, elérhetőséget vagy más személyes és bizalmas adatot nem szabad a chatbe írni. A béta funkciói és elérhetősége módosulhatnak.
Támogatott járművek és szervizelőzmény
A szervizdokumentáció-elemzés Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT és CUPRA járművekhez rendelhető, benzines, dízel, hibrid vagy elektromos hajtástól függetlenül. A rendelhetőség feltétele a gyártói rendszerből elérhető, feldolgozható elektronikus szervizbejegyzés és a hozzá tartozó dokumentum. Ezt fizetés előtt ellenőrizzük. Ha nem található elemezhető bejegyzés, fizetés nem indul. A gyártói rendszer technikai hibája nem bizonyítja a szervizkönyv hiányát; az ellenőrzés később újrapróbálható. A riport kizárólag az elérhető dokumentációt értelmezi; az előzmény hiánya nem bizonyítja a karbantartás elmaradását.
A szolgáltatás és az árak
A 9,99 EUR végösszegű alapszolgáltatás a VIN-hez elérhető szervizdokumentáció lekérését, strukturálását és közérthető elemzését tartalmazza. Kiegészítésként a támogatott VAG gyártmányok eredeti gyári járműadatlapja és annak értelmezett összefoglalója választható: 24 órán belüli feldolgozással további 9,99 EUR, vagy gyorsított, 60 percen belüli feldolgozással további 19,99 EUR. Együttes megrendeléskor a végösszeg rendre 9,99 EUR, 19,98 EUR vagy 29,98 EUR. A kiegészítés később, elkészült alapriporthoz is megrendelhető 9,99 vagy 19,99 EUR-ért, de alapriport nélkül nem. A feltüntetett összeg a fizetendő végösszeg; a fizetés euróban történik. A szolgáltatás díja az elemzésért és kényelmi dokumentumlekérésért jár, nem gyártói adatok értékesítéséért.
A megrendelés technikai lépései és az automatikus fiók
A megrendelő megadja és ellenőrzi a 17 karakteres VIN-t és az e-mail-címét, kiválasztja a riport nyelvét és az opcionális csomagot, jelzi, ha számlát kér, majd elfogadja a jogosultsági, ÁSZF/adatvédelmi és azonnali teljesítési nyilatkozatokat. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb után a rendszer a megadott e-mail-címhez automatikusan fiókot hoz létre, vagy a megrendelést a már létező fiókhoz kapcsolja, majd ellenőrzi az elérhető elektronikus szervizelőzményt. Feldolgozható dokumentumok esetén a Stripe-fizetésre irányít. Új fióknál az automatikusan létrehozott jelszót azonnal e-mailben küldjük; meglévő fiók jelszava nem változik. A fiók létrehozása azért szükséges, hogy az elkészült szervizdokumentáció-elemzés vagy járműadatlap akkor is bármikor újra megnyitható és letölthető legyen, ha az e-mail nem érkezik meg vagy később elvész.
A szerződés létrejötte, fizetési kötelezettség és emlékeztetők
Az e-mail-cím és a VIN megadása, a kötelező nyilatkozatok elfogadása, valamint a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása a megrendelő ráutaló magatartása: a megrendelés elküldését és fizetési kötelezettség vállalását jelenti. A szerződés e megrendelés szolgáltató általi elektronikus rögzítésével létrejön. A szolgáltatás fizetős teljesítése csak a Stripe sikeres fizetési visszaigazolásának hitelesítése után indul el. Ha a fizetés nem fejeződik be, egy óra múlva, majd naponta emlékeztetőt küldünk. A megrendelő a fiók megrendelési sorában lévő „Fizetés folytatása” gombbal folytathatja a folyamatot, vagy az e-mail „Köszönöm, mégsem kérem” műveletével leállíthatja a megrendelést és a további emlékeztetőket. A szolgáltató elektronikusan nyilvántartja a megrendelést, az elfogadások, emlékeztetők és leállítás időpontját, a fizetést és a teljesítés állapotát; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek és egyedi szerződésszövegként nem kerül iktatásra, de az aktuális ÁSZF menthető és a megrendelés adatai a fiókban elérhetők.
Fizetés, számla és nyugta
A bankkártyás és a Stripe által felkínált egyéb fizetési módokat a Stripe kezeli; a teljes bankkártyaadatokat a szolgáltató nem kapja meg. A megrendelésnél megadott e-mail-címet a Stripe-fizetésen előre kitöltjük. Ha a megrendelő bejelöli a „Számlát kérek” választást, a Stripe a számlázási nevet vagy cégnevet, a számlázási címet és az opcionális adószámot is bekéri, a szolgáltató pedig BillX-en keresztül elektronikus számlát állít ki és küld. Ha a megrendelő nem kér számlát, céges vagy számlázási adatokat nem kérünk be, és a vásárlásról nyugtát állítunk ki; a BillX nyugta-API elérhetővé válásáig a nyugta kiállításához szükséges tranzakciót a rendszer előkészített állapotban tartja. A megrendelő felel az általa megadott adatok pontosságáért. Saját bankja devizaátváltási vagy egyéb díjat alkalmazhat.
Teljesítés és hozzáférés
Az alapriport feldolgozása a sikeres fizetés hitelesítése és a kötelező nyilatkozatok után automatikusan elindul, a járműadatlap választott határidejétől függetlenül. A kész riport, elemzési PDF, eredeti forrásdokumentumok és ZIP-csomag a felhasználói fiókban érhető el; a ZIP a fiókból megadott e-mail-címre is elküldhető. Utólagos kiegészítéskor az elkészült szervizadatokat nem kérjük le újra. A 24 órás, illetve gyorsított 60 perces járműadatlap-határidő a sikeres fizetés visszaigazolásától számítandó. A Volkswagen járműadatlapja a meglévő feldolgozási folyamatban készül. Más támogatott gyártmánynál a megrendelés elsőként kézi előkészítésre kerül és az adminisztrátor külön értesítést kap; az automatikus feldolgozás csak az adott gyártmány munkafolyamatának bevezetése után indulhat. Külső gyártói, Stripe-, hálózati vagy más elháríthatatlan rendszerhiba késedelmet okozhat; ez nem érinti a megrendelő kötelező jogszabályi igényeit.
Fogyasztói elállás és felmondás
A fogyasztót a távollévők között kötött szolgáltatási szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, a teljesítés megkezdése után felmondási jog illeti meg. A megrendeléskor a fogyasztó kifejezetten kéri a teljesítés azonnali, a 14 nap lejárta előtti megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti ezt a jogát. A teljesítés befejezése előtti felmondás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás díja felszámítható. A nyilatkozat a [email protected] címre vagy más egyértelmű nyilatkozattal küldhető. Minta: „Címzett: GFDMM Kft., 6500 Baja, Petőfi Sándor u. 36., [email protected]. Alulírott kijelentem, hogy elállok/felmondom a következő szolgáltatásra vonatkozó szerződést: [megrendelés azonosítója, VIN], szerződéskötés napja, fogyasztó neve és címe, keltezés.”
Szerződésszerű teljesítés és jogorvoslat
A szolgáltató a szerződésnek és a kötelező jogszabályoknak megfelelő digitális eredményt köteles szolgáltatni. Hibás, hiányos vagy hozzáférhetetlen teljesítés esetén a megrendelő kérheti a hiba észszerű időn belüli, díjmentes kijavítását vagy a teljesítés helyreállítását, és a jogszabályi feltételek szerint arányos díjleszállítással, a szerződés megszüntetésével, visszatérítéssel vagy kártérítési igénnyel élhet. E jogokat az ÁSZF felelősségi rendelkezései nem korlátozzák.
Adatforrás, AI és szakmai korlátok
A riport a lekért dokumentumok tartalmát rendszerezi és magyarázza, részben automatizált és AI-támogatott feldolgozással. Nem minősül hatósági járműtörténeti igazolásnak, műszaki átvizsgálásnak, diagnosztikának, jogi vagy garanciatanácsnak. Nem állapít meg gyári, akkumulátor- vagy mobilitásgarancia-érvényességet, akkumulátor-SOH értéket, tényleges műszaki állapotot vagy nem dokumentált kampányteljesítést. Egy hiányzó bejegyzés nem bizonyítja, hogy a munka nem történt meg. Vásárlási vagy javítási döntés előtt indokolt a dokumentumokat márkaszervizzel és megfelelő szakemberrel ellenőriztetni. A szolgáltató független, nem áll kapcsolatban a Volkswagen AG-vel.
Fiók, kézbesítés és megosztás
A megrendelő tudomásul veszi, hogy a megadott e-mail-címmel a dokumentumok tartós elérését biztosító fiók automatikusan létrejön. Köteles a fiókját, az e-mailben kapott automatikus jelszavát, titkos riportlinkjét, megosztási linkjét és PIN-jét védeni. A kész szervizdokumentáció-elemzés, járműadatlap és kapcsolódó fájlok a fiókban bármikor újra letölthetők. A fióktulajdonos felel az általa megadott ZIP-címzettért és a link/PIN továbbításáért. A PIN-védett megosztás önkéntes és bármikor kikapcsolható; kikapcsolás vagy PIN-csere a korábbi hozzáférést érvényteleníti. A riport fiókbeli archiválása csak elrejti a listából: nem törlés, és a megosztást sem kapcsolja ki automatikusan. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni kell.
Felelősség és rendelkezésre állás
A szolgáltató az észszerűen elvárható gondossággal jár el, de nem felel a megrendelő által hibásan megadott VIN-ért vagy adatokért, a forrásrendszerben eleve hiányzó vagy pontatlan adatokért, illetve az ellenőrzési figyelmeztetések figyelmen kívül hagyásából eredő következményekért. A kötelező jogszabályok által megengedett körön kívül semmilyen felelősség nem zárható ki vagy korlátozható; különösen nem érinti az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, a szándékos károkozásért, illetve a fogyasztói jogok megsértéséért fennálló felelősséget. Karbantartás vagy külső szolgáltatói hiba átmeneti kiesést okozhat.
Panasz és békéltetés
Panasz a [email protected] címen, telefonon vagy a szolgáltató postacímén nyújtható be; célszerű megadni a nevet, megrendelési azonosítót vagy VIN-t, a panasz leírását és a kért intézkedést. Az írásbeli panaszt a szolgáltató 30 napon belül, igazolható módon, indokolással válaszolja meg. Eredménytelen egyeztetés után a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12., [email protected], +36 62 549 392, bekeltetes-csongrad.hu. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testületet is választhatja, illetve fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban.
Irányadó jog és módosítás
A szerződésre a magyar jog irányadó úgy, hogy ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező védelmi szabályaitól. A jelen ÁSZF módosítása a már létrejött szerződések tartalmát a megrendelő hátrányára nem változtatja meg; az adott megrendelésre az elfogadáskor hatályos változat alkalmazandó. Részleges érvénytelenség a többi rendelkezést nem érinti.